第102期

杭州打工者排队6天6夜购火车票未果

编者按:

【焦点】1月8日,2012春运拉开帷幕。关于春运和火车票的故事仍在继续,但却也因为有了网络购票等新的购票方式而显得多少有些不同。在庞大的访问量面前,网络购票以其破绽百出的表现招致中国亿万网友的口诛笔伐,并由此引发其对不具备技术优势的弱势群体是否公平,以及火车票如何进行分配的争论。

铁道部承认对互联网购票需求估计不足

2012年春运以来,旅客在www.12306.cn网站购买火车票过程中,遭遇了“网络运行缓慢”、“火车票没订上,但钱被扣走了”等问题,有旅客对该网站相关设备设施提出了质疑。

1月5日起,12306网站连续5天日均点击数超过10亿次,访问量环比上月激增10余倍。根据专业互联网分析网站Alexa一月十二日发布的统计数据,7天内访问www.12306.cn网站的用户占全球互联网用户的0.902%...[全文]

聚焦春运:买票到底有多难
·聚焦网络售票:“未开窗 票已光” 春运火车票“网购”到底有多难

“我早上五点半起床,守在电脑前抢火车票,可是半天下来,还是没有买到。”

在北京工作的海南女孩小艾无奈地告诉记者,眼看着剩余的十几张车票在几秒之内变成零,“心都凉了”。自铁路部门全面实行网络和电话购票以来,“网络瘫痪”、“取票难”、“电话占线”等成为大家热议的话题。网络购票看似方便乘客出行,但是春运期间,成功网购火车票就像中彩票一样难。“大部分乘客抱怨网络购票难。经常遇到打不开网页、提交不了购票信息等问题。...[全文]

·聚焦网络售票:网购两小时订上火车票 遭遇登录难提交难支付难

记者准时登录了铁路客服中心12306网站。连续登录几十次都不能连接到网站主页。鼠标连续点击刷新后,终于进入了网站首页。为抢占先机,记者此前已经进行了实名注册、下载证书等操作。点击首页上的“购票”选项,进入购票网页,在键入用户名、密码,以及验证码后,点击登录,网页多次显示“当前访问用户过多,请稍后重试”...[全文]

·聚焦销售点:农民工致信铁道部表示回乡之路一波三折

今一个名叫黄庆红、重庆市彭水的农民工写给铁道部的一封信在网上引起广大网友热议。黄庆红讲述了他到温州打工十几年的艰辛,以及每年春运回家买火车票的困难。其在信中表示,他已经第四次到火车站买票了,想碰一下运气,但票还是没有...[全文]

·聚焦电话订票:订票电话被指每分钟额外收9毛钱 铁道部否认

“在95105105电话订票系统开通前后,济南铁路局发布的消息为:“电话订票通信运营商仅收取普通市话费”。然而,记者通过调查得知,拨打该电话订票,除了收取普通市话费之外,还要收取每分钟0.9元的“铁路信息费”。

济南铁路局12日表示,旅客拨打95105105自动语音电话订票只收取市话费,没有额外收费,旅客发现有额外收费可拨打10050进行投诉和申请退费...[全文]

刨根问底

黄牛党:实名制压缩黄牛党空间:疯狂拨打电话 囤票加价

旅客与其取得联系后,将身份证号发到其手机上,并留下联系电话,然后其本人和雇请的廖某武就用电话反复拨打95105105铁路订票电话套订车票。订票成功后,再通过手机信息将实名制车票流水号发给旅客,从中牟取利益。两名嫌疑人交代:到被抓时,已成功倒卖流水号58张,非法获利2900元...[全文]

铁道部:铁道部企业垄断网上售票

12306火车订票网站在 1月 9日的点击量超过了14亿。据悉,目前主营铁路网上售票业务的是铁道部下属企业,属于垄断行业国企,有人称“肥水不流外人田”。另外,据报该网站已烧钱数千万,却频现瘫痪、崩溃等现象。点击次数从日均10亿迅速攀升到14亿,似乎都是“人多惹的祸”。不过,当我们了解到车票这一目前最稀缺的公共资源被独家垄断经营时,就会认识到不仅是“人多惹的祸”,还有“垄断惹的祸”。由于垄断性经营,缺乏充分竞争,有关企业很难主动提供优质网络购票服务...[全文]

网络:专家分析铁路订票网站瘫痪:软件性能可能有问题

“12306”网站为何多次“瘫痪”?相关人士分析,从技术上讲涉及很多因素,主要是带宽不够、前端调度出问题或是服务器软硬件系统故障等...[全文]

春运故事

草根精英:春运买票难:骑车拼车跑步 看草根如何走在回家路上

随着春节日益临近,就在不少人在为火车票而四处奔波的时候,昨天早上,11位长跑爱好者选择了一种另类的回家方式——跑步回家。他们自地铁四号线天宫院站出发,准备跑步回到位于河北省保定市的家中,全程共计132公里,计划两天完成。

火车票一票难求的局面使得不少市民打起了租车回家的主意。记者近日了解到,由于今年过年比较早,不少租车公司和租车网站的生意在去年11月就开始陆续旺起来...[全文]

春运表情:2012年中国春运中的百姓表情

每年的春运都是悲欢离合愁五味杂陈,见到家人的喜悦,站台分别是的悲伤,买不到票的烦恼,众多表情拼凑出一副春运“浮世绘”...[全文]

恶搞春运:春运版伤不起视频走红 高唱拿到票才是大爷

有人戏说:过去买春运火车票,拼的是关系和钱,但是今年买票,拼的是“人品”,“人品好”的人才能登录网站、打得进订票热线。网友“米雪”在两天里总共订到8张火车票,但说起这订票过程,她直言“一把辛酸泪”...[全文]

网友声音

我有线索提供

背景

春运 春运

“春运”被誉为人类历史上规模最大的、周期性的人类大迁徙。在40天左右的时间里,将有30多亿人次的人口流动,占世界人口的1/3,相当于全国人民进行两次大迁移。[1]中国春运入选世界纪录协会世界上最大的周期性运输高峰,创造了多项世界之最、中国之最。口语中的“春运”有两个含义,一是指春节前后的运输现象,二是“春运期间”的简称。春运规模之大,以致中国大陆交通难以承受,为了解决春运问题,中国政府每年都要提前部署,但仍无法满足春运要求。

春运的节前运输安排通常由每年腊月16日开始,那时候民工开始放假,纷纷乘交通工具回乡。春运的节后运输安 2011年铁路春运(16张)排由每年正月初四开始,民工返回工作岗位。随着2008年开始新实施的节假日安排,以及不少民工担心在经济发达地区寻找工作日益困难,节后返回工作岗位或就业地区的时间较以前为早,有的人初三已经离乡。

北京铁路局自2012年1月1日(乘车日期)开始,该局管内所有列车售票将实行实名制。可支持购票的有效证件有25种,同时,为在客流高峰减少排队购票、换票等待时间,请最好使用二代身份证进行购票。

与普通火车票相比,实名制火车票票面信息增加旅客有效身份证件号码,持二代居民身份证购票的市民,火车票票面还增加了旅客姓名。[6] 有效证件:居民身份证、临时身份证、户口簿、机动车驾驶证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、军队职工证、退伍证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明(以下简称“临时身份证明”)等25种。

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