银泰“拥抱”天猫“双十一”销售额增数倍

白银大赛千万实盘资金派送中 2013年11月12日 07:06   来源: 每日经济新闻   网友评论(人参与

  在线下传统卖场传出抵制电商的消息时,银泰百货(以下简称银泰)却率先吃螃蟹联手天猫试水O2O,实现线上线下交易的结合,这一尝试也让其尝到了甜头。

  记者从银泰方面了解到,截至昨日(11月11日)9时50分左右,其网店成交金额便突破2000万元,是去年“双十一”全天成交额的近3倍,截至22时30分,其销售额已达去年同期的6倍。

  对此,中国电子商务研究中心主任曹磊对《每日经济新闻》记者表示,电商所带来的冲击,线下传统企业是挡不住的,二者最终会借助O2O在渠道上更加融合。

  反向“拥抱”天猫

  沦为电商的试衣间,一度是百货商场心中的痛。但是,银泰却反向选择了拥抱天猫这类电商。

  据了解,根据银泰与天猫合作的方案,顾客在完成购物意向后,可将商品条形码扫描进天猫商城的购物车。在“双十一”当天付款后,15天内货品即会寄送至顾客指定地点,而部分商品的价格仅有店家挂牌价格的五折。

  银泰百货相关人士在接受《每日经济新闻》记者采访时透露,此次银泰与天猫合作后,在“双十一”之前到银泰百货试衣扫码的消费者明显增多。“在活动开始之前,通过这个方式产生的订单超过了20万。”

  天猫银泰百货精品旗舰店零点开始25分钟后,则以700多万元销售额破去年“双十一”全天的交易金额。9个多小时后,近2000万元的成交额逼近去年“双十一”全天的三倍。其15个多小时后,交易额升至2800万元。

  银泰网作为银泰集团的独立电商平台,如何与天猫由竞争转为合作引起了关注。上述银泰相关人士解释,天猫银泰网店主要由银泰网负责运营,“从一定程度上说,实体零售应当感谢电商的双十一,尽管仍有各种不足,但它毕竟提供了巨大的启示,带动零售行业对未来的敬畏。”

  不得不做出的选择

  在这场消费者的盛宴中,除了银泰外,苏宁在今年也全面试行“上门店扫网货”。据苏宁方面的相关人士透露,本届O2O购物节,苏宁连锁门店和苏宁易购全渠道参与,销售同比获得大幅飙涨,11日当天再次刷新单日销售记录。

  线上线下同价的策略也使得原本冷清的卖场有了改变。前述苏宁人士透露,“双十一”当日其门店内平均每小时涌入100万人,较去年同期的客流量增长了近四倍。

  对此,电商业内人士认为,线上线下同价的效应并非短期内可以看出,苏宁的尝试也是面对互联网大势不得不做出的选择。

  11日晚间,银泰集团董事长沈国军在天猫的媒体中心也对记者表示,“无论线上还是线下,流量都是核心。大的百货商场里除了有服装店,还有饭店、电影院甚至小型游乐场,商品可以被电商取代,但是生活服务是不可能被取代的,这些线下服务都需要通过商业地产来实现。”

  事实上,在银泰内部,目前的KPI考核并不是单店销售额和利润,而是全面考察这家店的客流量和回头客户数,以及用户到店的停留时间。这与电商网站的考核如出一辙。尽管此前已有预计,银泰此举或将会降低整体的营业收入,但是曹磊认为,阵痛是难免的,就像苏宁一样,为了避免左右手“互博”,必须要线上线下同价。“这一阶段可能是这些传统卖场最为纠结的时刻,但是肯定会找到出路。。”

  多名电商观察人士认为,零售行业将会加速O2O转变,更好地找到与互联网融合的角度。

【作者: 陶力】 (责任编辑:李丽梦)

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