双十一价格战是噱头? 警惕网购打折背后的猫腻

白银大赛千万实盘资金派送中 2013年11月08日 09:55   来源: 人民网-IT频道   网友评论(人参与

  “双11” 即将到来,电商们纷纷喊出狠口号:全场五折包邮,满399立减150,全网最低,甚至贵就双倍赔,大量商品“打折、降价”摆在了消费者眼前。面对火热局面,业内人士再次提醒,消费者要想买到划算的商品,除了看到商品的降价信息之外,还要进一步看清楚商家降价和打折的规则,多了解商品的行情,充分利用比价软件等辅助工具。

  真真假假的打折口号

  记者近期调查发现,某电商的50英寸平板电视索尼KDL-50R556A今年双十一价为5799元,参考价为7799元,似乎便宜了2000元,一眼看上很划算,然而根据比价网的价格走势,该款电视从9月市场价开始就已经是5799元了,也就是说相对近期,该款产品并没有给出特别折扣,显然是在忽悠不知情消费者。

  业内人士表示,各大电商双十一促销主推家用电器时,发现电商在促销上存在价格误导。所谓打折,并不是在近期价格上进行,而是相对一个参考价来说的。这个参考价远远高于该商品近期价格平均水平。

  家电专家罗清启指出,厂商生产产品是一定的,但让谁去卖,用什么价格去卖,是需要一定的规则的。如果产品放到线上卖很便宜,那线下就不卖了。厂商一定要锁住线上线下两个体系的价格,如果放松价格整个的零售体系就会被控制住,届时线上线下轮流降价,最后把价格降到底,厂商是接受不了的。

  部分电商劣迹仍历历在目

  低价商品对消费者永远存在着极大的吸引力的,因此降价也成为商家促销百试不爽的法宝。很多人还记得去年双十一的火爆场面,电商高举价格的大旗,不少消费者因为低价两字被忽悠,以为能得到了优惠,其实只是“竹篮打水”。

  家电专家罗清启表示,去年双十一电商在家电销售方面明显有一定“忽悠”的成份。与其说去年打的是“价格战”,不如说是一种“声音战”。一些家电产品只有线上有,线下的体系很少有或根本没有。另外就是线上没有也装有,页面上显示缺货。去年只是喊的声音特别大,由于宣传方面的原因,以及消费者的从众心里,才造就了去年双十一的“辉煌”。

  消费者切勿盲目

  北京市工商局统计数据显示,今年涉及电子商务的消费投诉量占投诉总量的50%。消费者反映的问题主要有:商家单方面取消订单、不履行促销活动的兑换承诺;商家拖延送货、拖延承担退换修的责任;电子产品存在质量问题;网站页面对商品的宣传与实际不符;售后人员保障方面存在问题,消费纠纷无法得到及时处理;页面出现“一经售出概不退换”的霸王条款,或“百分之百”的绝对性用语等。

  针对即将到来的“双11”网购高峰促销日,北京市工商局近日对电子商务企业进行行政指导,提前集中行政约见了京东商城等16家电子商务企业,要求各企业应给予消费者7日的冷静期,一旦因商品或服务质量问题出现消费纠纷,企业应先行赔付消费者。

【作者: 毕磊】 (责任编辑:李丽梦)

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