英孚英语培训被诉退款难 “20天退款期”涉嫌霸王条款

白银大赛千万实盘资金派送中 2013年07月06日 21:14   来源: 羊城晚报   网友评论(人参与

  6月22日,羊城晚报独家报道了近200学员组团投诉华尔街英语退款难,引起广泛关注,随后本报也接到大量针对天价英语培训班的投诉,品牌英语培训机构英孚也被学员炮轰退款难。

  4日,羊城晚报记者从广州市工商局了解到,今年以来,12315消费投诉指挥中心已经接到超过300宗针对教育培训类服务的投诉,其中反映天价英语培训课程退款难的投诉最为突出,几乎占到一半,有130余宗。

  投诉:

  近3万元课程没上完难退款

  近日,英孚学员高小姐向本报报料,称其花28840元报了英孚的天价班,由于工作调动无法上课想退款,却遭到英孚的百般推诿。

  去年5月,高小姐就不断接到英语培训机构“英孚教育”的推销电话,高小姐便来到了位于广州天河区万菱汇的“英孚教育”,“本来只想说看看,十几分钟就能出来,最后在课程顾问的软磨硬泡下还是报了一个两年的课程,学费很贵,一共28840元。”

  在采访高小姐的过程中,“贷款报班”的细节引起了记者的注意。据高小姐回忆当时咨询的情况,28840元对于她这样的工薪阶层而言已经是天价了,根本就拿不出这么多现金。于是,英孚的课程顾问让她新开通了一张交通银行行情,资金,股吧,问诊)的信用卡,通过信用卡分期付款的方式支付高昂的学费。“交通银行的人立马就赶到了现场给我办卡”,高小姐回忆,“最后,我现场先用自己的招商银行行情,资金,股吧,问诊)的信用卡刷了1万元,剩下的18840元就用其后办下来的交通银行信用卡做了分期。”

  今年年初,由于工作调动的原因,高小姐发现已经无法继续上课,于是提出了退款。不过,英孚方面却表示,高小姐已经过了合同约定的20天无条件退款期。截至7月4日,已退学近半年的英孚学员高小姐,仍然没有得到一分钱的退款。

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【作者: 谭超】 (责任编辑:戴海东)

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