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用户账号频频被盗刷 当当网回应:全额赔偿

2012年03月21日 07:23 来源: 大洋网-广州日报 【字体:

  网络黑手频频“盗刷”用户账号

  管好网络“钱包”成上市电商网站难题

  继京东商城用户账户余额被盗刷之后,近日再次爆出当当网用户账户遭盗刷事件。当当网昨日回应称,冻结之前发生的损失,经审核确认后,当当网将给予用户全额补偿。有业内人士分析认为,账号被盗刷暴露电商运营管理中存在漏洞,如何管好用户网络“钱包”成为中国电商未来发展的一道坎。

  近日,包括本报记者在内的不少用户收到来自当当网(NYSE:DANG)的短信提醒,近期当当网个别账户出现礼品卡被不法分子盗用情况,为了用户账户及资金安全,当当网将于3月19日至3月21日冻结用户当当网账户余额及礼品卡。在此期间,请当当网用户及时修改密码,如果发现账户登录异常或账户余额被盗用,请尽快致电当当网客服。

  用户账号频频被盗刷

  而在一周前,国内另一大电商京东商城也爆出用户账户被盗刷的情况,有用户发现自己在京东商城的账户被盗刷,而所有被盗的钱都被不法分子用来买彩票了。甚至有被盗用户组成维权QQ群,这些被盗用户遍布北京、上海、陕西、广西等多地,被盗用户都称自己被盗刷的时间都集中在几天时间里,被盗钱财均是被用来购买彩票。

  当当网回应:全额赔偿

  针对用户账户被盗刷的情况,昨日当当网官方发表声明表示,经核实,很多互联网用户习惯在不同网站上使用统一的账户和密码,由于2011年CSDN互联网泄密事件导致大量账户密码数据丢失,给不法分子留下了可乘之机。

  对于此次冻结之前发生的损失,当当网表示经审核确认后,将分批给予用户全额补偿。对已经被盗的账户,当当网已报案,并请账户余额被盗的顾客也积极向当地派出所报案,当当网将全力协助。

  与此前大规模账号失窃有直接关系

  对于近期出现用户在电商网站账号被盗刷现象,金山网络信息安全专家李铁军昨日表示,此次用户账户被盗刷,还是与去年用户网络账户大规模失窃有直接关系。只是一些用户的账户里面没有钱,因此没有被不法分子“看上”。

  李铁军认为,网站要对用户账户登录情况进行监控,一旦发现登录地址异常,就应该给用户发出提醒和警示。

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